° Wees op tijd,  dit is voor iedereen aangenaam,
mocht er onverwachts toch iets tussenkomen laat het me dan even weten.
° Laat uw dier nog even uit alvorens u naar het trimsalon komt, een trimbeurt met een volle blaas is niet aangenaam. Ook de oprit en parking is geen honden-uitlaat-plek, graag een beetje respect.
° Geef uw hond/kat geen eten vlak voor de trimbeurt.
° Breng mij op de hoogte van medische gegevens over uw hond die belangrijk kunnen zijn,
bijvoorbeeld allergieën of besmettelijke aandoeningen.
° Verwittig mij wanneer uw dier gekend is met angst of agressie. Een muilkorf kan dan aangeraden worden. Bij teveel agressie of angst ben ik genoodzaakt de behandeling voor de veiligheid van mezelf en het dier stop te zetten. Wanneer er zich ondanks alle genomen maatregelen toch een bijtincident voordoet dient u uw familiale verzekering hiervoor aan te spreken.
° Vul zeker de klantenfiche in ter registratie van uw dier. Graag ook wijzigingen in adres- of telefoongegevens doorgeven zodat ik steeds over de juiste gegevens beschik wanneer dit nodig zou zijn.
° Betalen kan cash of Payconiq, steeds de dag zelf na de trimbeurt. Geen discussies over de prijs, de prijslijst hangt ter inzage in het trimsalon en is via mail verkrijgbaar. Bijkomende kosten zullen eerst telefonisch gemeld worden.
° Niet tevreden of opmerkingen na de trimbeurt van uw dier?  Neem binnen de 12u contact op met mij, ik pas mijn trimbeurten met de grootste zorg toe, liep er toch iets mis dan bekijken we samen hoe we dit oplossen. Klachten 12u na de trimbeurt worden als ongegrond beschouwd. Elke andere klacht zal steeds discreet en correct behandeld worden.
° Heeft uw dier een allergische reactie of irritatie na een trimbeurt? Meld dit binnen de 12u, we bespreken dit samen. Het trimsalon is hier niet verantwoordelijk voor tenzij dit op de klantenfiche reeds werd vermeld.
° Graag 24u op voorhand verwittigen indien u uw afspraak niet kan nakomen. Wanneer u mij niet inlicht ben ik genoodzaakt een vergoeding van 50% van de voorziene prijs aan te rekenen.
° Haal uw dier tijdig op, aan het einde van de trimbeurt ontvangt u een sms wanneer uw dier klaar is. Gelieve uw dier binnen het uur op te halen. Dit om conflicten met andere honden te vermijden. Indien ik uw dier langer dan voorzien moet opvangen komt er een toelage van €10/begonnen uur bij.

° Bij het vastleggen van uw afspraak gaat u automatisch akkoord met de huisregels. Deze kunnen ook steeds nagelezen worden in het trimsalon, op de website of na aanvraag via mail verkregen worden. Uw gegevens zullen nooit met derden gedeeld worden en enkel gebruikt voor gelegenheden die gelinkt zijn aan het trimsalon. Foto’s mogen gebruikt worden voor mijn website/Facebook/Instagram, indien u dit liever niet wenst, gelieve mij hier schriftelijk van op de hoogte te brengen. De prijzen op de prijslijst zijn bindend en jaarlijks indexeerbaar aan de hand van de gezondheidsindex.

AUDREY’S TRIMPALEIS
WAAR KLANTEN KONING ZIJN.